JMBG.hr

Zašto vam treba moja fotografija i fotografija moje osobne iskaznice?

Navedene podatke koristimo isključivo u svrhu identifikacije Korisnika budući da, sukladno Uvjetima korištenja, Korisnik može dobiti uvid isključivo u vlastiti JMBG. Odmah po isporuci JMBG-a, svi podaci se brišu.

Poslao/la sam poruku i nisam dobio JMBG. Zašto? Hoće li mi biti naplaćena usluga?

Usluga će Korisniku biti naplaćena tek nakon što mu dostavimo JMBG. Ako niste zaprimili odgovor, provjerite točnost poslanih podataka te provjerite jeste li ispravno učitali “selfie” i “ID” fotografije.

Mogu li dobiti JMBG svog djeteta?

Na žalost, ne. Uvid u JMBG, sukladno Uvjetima korištenja, omogućen je isključivo osobama starijim od 18 godina koje na to imaju pravo.

Politika privatnosti

Za obradu i privatnost osobnih podataka (voditelj obrade) odgovoran je:
APPLAUSE DEVELOPMENT d.o.o.
Brezovička cesta 77d, 10257 Brezovica
OIB: 05071312447
MBS: 080792983

APPLAUSE DEVELOPMENT poštuje privatnost i štiti osobne podatke svojih korisnika, poslovnih partnera ili drugih osoba s kojima ostvaruje poslovnu suradnju, a čije osobne podatke prikuplja i obrađuje u svom svakodnevnom poslovanju.

Politika privatnosti je temeljni dokument koji opisuje svrhu i ciljeve prikupljanja, obrade i upravljanja osobnim podacima, kao i osiguravanje adekvatne razine zaštite podataka (u daljnjem tekstu: ‘Politika’). U cilju osiguranja poštene i transparentne obrade, APPLAUSE DEVELOPMENT vam pruža jasne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka koje prikuplja i obrađuje te omogućava jednostavan nadzor i upravljanje nad osobnim podacima i privolama.

Izrazi koji se koriste u ovoj Politici, a imaju rodno značenje, koriste se neutralno i odnose se jednako na muški i ženski rod.

Pravila su formirana u skladu s važećim propisima, Uredba (EU) 2016/679 europskog parlamenta i vijeća – Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

APPLAUSE DEVELOPMENT je imenovao službenika za zaštitu podataka kojeg možete kontaktirati na e-mail adresu dpo at applause.hr ili poštom na adresu APPLAUSE DEVELOPMENT d.o.o. (‘Službenik za zaštitu podataka’), Brezovička cesta 77d, 10257 Brezovica.

Ukoliko za obradu vaših osobnih podataka koristimo vanjske pružatelje usluga kao izvršitelje, govorimo o obradi osobnih podataka po nalogu u kojem slučaju smo također odgovorni za zaštitu vaših osobnih podataka.

Koje podatke prikupljamo i obrađujemo?

Vaše temeljne osobne podatke: ime i prezime, podatci za kontakt (adresa e-pošte i broj telefona ili mobilnog uređaja), informacije o vrsti i sadržaju vašeg ugovornog odnosa s društvom APPLAUSE DEVOLPMENT;

Prilikom korištenja usluge prikaza jedinstvenog matičnog broja na mrežnoj stranici jmbg.hr prikupljamo sljedeće podatke:
- ime i prezime
- datum rođenja
- mjesto rođenja
- preslika prednje strane osobne iskaznice s uklonjenim svim podacima osim prikaza slike osobe, imena i prezimena, datuma rođenja
- fotografija, odnosno samoslika osobe koja potražuje prikaz jedinstvenog matičnog broja

Preslika osobne iskaznice i dodatne fotografije, odnosno samoslike služi u svrhu identifikacije, odnosno autentikacije kako bismo mogli utvrditi da je izvršen legitiman upit od stvarne osobe koja potražuje podatak o svom jedinstvenom matičnom broju.

Vaše podatke prikupljene putem usluge prikaza jedinstvenog matičnog broja na mrežnoj stranici jmbg.hr brišemo odmah po prestanku ugovornog odnosa tj. izvršenju usluge.

Svrha i pravni temelji za obradu osobnih podataka

Obrađujemo samo one osobne podatke koji su potrebni radi ostvarenja točno određene svrhe i te podatke upotrebljavamo samo za utvrđene, jasne, legitimne i očekivane svrhe.

Osobni podatci uzimaju se neposredno od klijenata ili poslovnih partnera ili dobavljača i to usmeno ili pisanim putem.

Za vrijeme trajanja ugovornog odnosa stupamo s vama u kontakt preko komunikacijskih kanala koje ste nam dali prilikom sklapanja ugovora kao Vaš kontakt.

Vaša prava u vezi obrade osobnih podataka

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti pisanim putem ili putem elektroničke pošte koristeći naše kontakt podatke koji su prethodno navedeni u ovoj Politici.

Pravo na pristup osobnim podacima

Imate pravo na pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo o Vama i možete zatražiti detaljne informacije osobito o njihovoj svrsi obrade, o vrsti/kategorijama osobnih podataka koji se obrađuju uključujući i uvid u svoje osobne podatke, o primateljima ili kategorijama primatelja te o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni. Pristup osobnim podacima može biti ograničen samo u slučajevima propisanim pravom Unije ili našim nacionalnim zakonodavstvom odnosno kada se takvim ograničenjem poštuje bit temeljnih prava i sloboda drugih.

Pravo na ispravak osobnih podataka

Imate pravo zatražiti ispravljanje ili dopunjavanje osobnih podataka ako Vaši podaci nisu točni, potpuni i ažurni. Da biste to učinili, pošaljite svoj zahtjev nama kao voditelju obrade pisanim putem, uključujući i elektronički oblik komunikacije.

Napominjemo kako je u zahtjevu potrebno specificirati što konkretno nije točno, potpuno ili ažurno i u kojem smislu bi navedeno trebalo ispraviti te dostaviti potrebnu dokumentaciju u prilog svojih navoda.

Pravo na brisanje

Imate pravo tražiti brisanje osobnih podataka koje se na Vas odnose ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:
Vaši osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhu u koje smo ih prikupili ili obradili;
povukli ste privolu na kojoj se obrada temelji u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) ili člankom 9. stavkom 2. točkom (a) i ako ne postoji druga pravna osnova za obradu;
uložili ste prigovor na obradu svojih osobnih podataka u skladu sa člankom 21. stavkom 1. Opće uredbe o zaštiti podataka te ako ne postoje naši jači legitimni razlozi za obradu;
osobni podaci nezakonito su obrađeni;
osobni podaci moraju se brisati radi poštivanja pravne obveze iz prava Unije ili prava države kojoj podliježe voditelj obrade
osobni podaci prikupljeni su u vezi s ponudom usluga informacijskog društva iz članka 8. stavka 1.

Iznimke vezane uz ostvarivanje navedenog prava predviđene su člankom 17. stavkom opće uredbe

Navedena prava nisu primjenjiva u mjeri u kojoj je obrada nužna:
radi ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i informiranja;
radi poštovanja pravne obveze kojom se zahtijeva obrada u pravu Unije ili pravu države članice kojem podliježe voditelj obrade ili za izvršavanje zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti voditelja obrade;
u svrhe arhiviranja u javnom interesu, u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe u skladu s člankom 89. stavkom 1. u mjeri u kojoj je vjerojatno da se pravom iz stavka 1. može onemogućiti ili ozbiljno ugroziti postizanje ciljeva te obrade; ili
radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Pravo na ograničavanje obrade osobih podataka

Imate pravo ishoditi ograničenje obrade ako:
osporavate njihovu točnost
ako je obrada nezakonita, a protivite se njihovom brisanju
ako voditelj obrade više ne treba osobne podatke ali ste ih zatražili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva
ako ste uložili prigovor na obradu Vaših osobnih podataka.

Pravo na prigovor

Ako Vaše podatke obrađujemo u svrhe izvršavanja zadaća od javnog interesa ili pri izvršavanju svojih službenih ovlasti ili se prilikom obrade istih pozivamo na naše legitimne interese, možete podnijeti prigovor protiv takve obrade. Ukoliko se prilikom obrade podataka pozivamo na naše legitimne interese, a Vi ste podnijeli prigovor na takvu obradu tada nećemo dalje obrađivati vaše podatke osim ako dokažemo da postoje uvjerljivi i zakoniti razlozi za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako je to potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane naših pravnih zahtjeva.

Pravo na žalbu

Ako ste mišljenja da smo prilikom obrade vaših osobnih podataka postupili protivno pravu Europske unije ili Republike Hrvatske, molimo da nam se obratite kako bi razjasnili eventualna pitanja. Svakako imate pravo podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Davanje na korištenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo proslijediti na korištenje pružateljima informatičko-komunikacijskih rješenja i usluga koji djeluju kao izvršitelji obrade. S navedenim izvršiteljima obrade sklopili smo ugovore u kojima je detaljno propisano postupanje s osobnim podacima, stoga isti nisu u mogućnosti obrađivati Vaše osobne podatke bez našeg naloga i prosljeđivati ih trećim stranama.

U određenim okolnostima, imamo pravnu obvezu proslijediti Vaše osobne podatake, a obradom osobnih podataka može biti obuhvaćen i međunarodni prijenos istih. Pravna obveza može proizlaziti iz nacionalnih propisa ili iz propisa EU. Vaši osobni podaci neće se prosljeđivati trećim stranama u svrhe izravnog marketinga.

Mjere zaštite osobnih podataka

Društvo APPLAUSE DEVELOPMENT je provelo odgovarajuće tehničke, organizacijske i kadrovske mjere za omogućavanje učinkovite primjene načela zaštite podataka, kao što je smanjenje količine podataka, te uključenje zaštitnih mjera u obradu, zatim mjere koje su potrebne da bi se osobni podatci zaštitili od slučajnog gubitka ili uništenja, od nedopuštenog pristupa ili nedopuštene promjene, nedopuštenog objavljivanja i svake druge zlouporabe i to u odnosu na sve podatke neovisno o mjestu pohrane ili obrade ili formatu u kojem se nalaze, a sve kako bi se ispunili zahtjevi iz Opće uredbe o zaštiti podataka i zaštitila prava ispitanika.

Društvo APPLAUSE DEVELOPMENT je educiralo svoje radnike koji sudjeluju u obradi osobnih podataka te su takvi radnici posebnom izjavom o povjerljivosti dužni čuvati te podatke kao povjerljive.

Promjene politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se s vremena na vrijeme mijenjati u skladu s zakonodavstvom ili razvojem industrije i prakse. U slučaju značajnih promjena ove Politike privatnosti koja bi u većoj mjeri utjecala na prava klijenata, poslovnih partnera i dobavljača u pogledu zaštite osobnih podataka, o istoj ćemo odaslati obavijest.

Uvjeti korištenja

U slučaju prekida u radu sustava ili vezanih sustava zadržavamo pravo neisporučiti JMBG. Također zadržavamo pravo neisporuke JMBG-a osobama rođenim izvan RH. U tom slučaju šaljemo obavijest, a prijava neće biti naplaćena.

Ovim Uvjetima korištenja usluge primanja jedinstvenog matičnog broja putem SMS-a (dalje: Uvjeti) uređena su međusobna prava i obveze APPLAUSE DEVELOPMENT d.o.o., Brezovička cesta 77d, 10257 Brezovica, OIB: 05071312447, (dalje: APPLAUSE) s jedne strane i korisnika koji koriste usluge operatera u pokretnoj elektroničkoj komunikacijskoj mreži (dalje: Korisnici).

JMBG.HR je usluga kojom APPLAUSE omogućava svojim Korisnicima primanje vlastitog jedinstvenog matičnog broja na uvid putem SMS poruka.

Prvim slanjem SMS poruke u okviru korištenja JMBG.HR usluge Korisnik prihvaća ove Uvjete korištenja i Politike privatnosti.

Korisnik za točnost dostavljenih podataka jamči pod kaznenom i materijalnom odgovornošću te je obvezan održavati podatke točnim i ažurnim. Korisnik slanjem vlastitih podataka u svrhu primanja jedinstvenog matičnog broja dopušta pohranu, uporabu i obradu navedenih podataka u svrhu djelovanja sustava, slanja sistemskih poruka i komunikaciju s korisničkom podrškom putem elektroničke pošte. APPLAUSE se obvezuje da će te podatke koristiti samo u svrhe za koje su dobiveni te u skladu s mjerodavnim propisima.

Korisnik plaća dobivanje na uvid vlastitog jedinstvenog matičnog broja putem SMS poruke na odgovarajući broj kojim je pristupljeno usluzi JMBG.HR, te u roku od pet minuta prima povratnu SMS poruku s daljnjim koracima na svoj mobilni telefon kao potvrdu plaćanja. Nakon primanja potvrde o primitku povratne SMS poruke na mobilni telefon, APPLAUSE tereti račun Korisnika za trošak usluge JMBG.HR. Ako Korisnik ne dobije povratnu SMS poruku u roku od pet minuta, plaćanje uvida u jedinstveni matični broj ovom uslugom nije uspjelo, a njegov račun neće se teretiti za iznos uvida u jedinstveni matični broj. Također, račun Korisnika neće se teretiti ni u slučaju nemogućnosti završetka transakcije, već će mu biti poslana SMS poruka kojom ga se obavještava da plaćanje nije uspjelo, te se tom porukom poništava svaka prethodna poruka poslana Korisniku.

Za korištenje usluge JMBG.HR utvrđeni su sljedeći limiti:
najveći mogući iznos transakcije plaćanja usluge je 25 kn, uključujući PDV
svi zahtjevi zaprimljeni od ponedjeljka do petka, od 9 do 15 sati, obradit će se najkasnije slijedeći radni dan
zahtjevi zaprimljeni van prethodno navedenog perioda, obradit će se u roku od dva radna dana.

APPLAUSE vodi računa o zaštiti osobnih podataka sukladno primjenjivim propisima te Politici privatnosti koji detaljnije uređuju prikupljanje osobnih podataka, njihovo korištenje, sigurnost, čuvanje, brisanje, prijenos te korištenje alata.

APPLAUSE je ovlašten u svakom trenutku onemogućiti izvršavanje naručene usluge primitka jedinstvenog matičnog broja putem SMS-a koji krše ove Uvjete korištenja ili na neki drugi način usporavaju ili ometaju rad mrežne stranice JMBG.HR.

APPLAUSE također zadržava pravo, uz prethodno navedeno izvršavanje usluge, poduzeti i druge odgovarajuće mjere protiv korisnika koji krše ove Uvjete korištenja. Uvjeti i odnosi između korisnika i društva APPLAUSE podliježu zakonima i drugim propisima Republike Hrvatske.

U slučaju spora nadležan je sud u Zagrebu.

Ovi Uvjeti stupaju na snagu na dan objave i počinju se primjenjivati na sve Korisnike nakon tog datuma.

APPLAUSE zadržava pravo promjena, modifikacija i dopuna uvjeta korištenja ovih stranica u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu u trenutku objave. Korisnik je dužan čitati Uvjete korištenja i Politiku privatnosti te se na taj način upoznati s istima.

Završne odredbe

Sve primjedbe uz članak 11a. Zakona o zaštiti potrošača možete dostaviti u pisanom obliku na adresu sjedišta društva: Brezovička cesta 77d, 10257 Brezovica ili putem e-pošte na adresu: reklamacija@jmbg.hr
Odgovor na prigovor obvezujemo se dati u roku određenom Zakonom o zaštiti potrošača.
Zadržavamo pravo promjena, modifikacija i dopuna uvjeta korištenja ovih stranica u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu u trenutku objave. Korisnik je dužan redovito čitati Uvjete korištenja i Politiku privatnosti.

Podaci o upravitelju sustava JMBG.HR:
APPLAUSE DEVELOPMENT d.o.o.
Adresa: Brezovička cesta 77d, 10257 Brezovica
E-pošta: hello@applause.hr
Društvo je upisano u sudski registar kod Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS: 080792983, OIB: 05071312447
Temeljni kapital od 34.000,00 kuna uplaćen je u cijelosti.

Kontakt

Sva pitanja, prigovore i prijedloge možete poslati na info@jmbg.hr